Elektronický úřad – efektivní komunikace úřadu s občany v souladu s legislativou

Program

Elektronický svět a připojení k Internetu: Základem je pochopení adresování ve veřejné síti Internet. Bude vyložena struktura adresy dle domén a vysvětlen rozdíl mezi adresou webových stránek a elektronickou poštovní adresou. Představíme standardní možnosti pro práci s Internetem, tj. webové prohlížeče a emailové klienty, jenž jsou rozšířeny pod operačním systémem Windows. Ukážeme postupy pro vyhledávání informací a využívání sítě Internet. Posluchač bude dále seznámen se základními hrozbami, které připojení počítače nebo počítačové sítě k Internetu přináší. S tím úzce souvisí vysvětlení důležitých pojmů jako je router, firewall, antivirový program, antispamový program, antidialler a seznámení se základními principy nastavení routerů a firewallů. Součástí bude též přehled technických možností připojení k Internetu a seznámení se základními výhodami vysokorychlostního a pevného (nevytáčeného) připojení. Stranou nezůstane ani pojem IP telefonie a možnosti, které tato technologie přináší.

Elektronický podpis: S rozvojem elektronické komunikace a jejím využití na úrovni veřejné správy přichází otázka jejího zabezpečení. Toto je dnes již po technické i právní stránce připraveno. V úvodu proto budou vysvětleny pojmy, které zavádí zákon č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu, ve znění pozdějších předpisů. Soustředíme se zejména na pojmy kvalifikovaný certifikát, akreditovaný poskytovatel certifikačních služeb, elektronický podpis, zaručený elektronický podpis, systémový kvalifikovaný certifikát, elektronická značka a elektronická časová značka. Budou ukázány principy elektronického podpisu, aby posluchači získali důvěru k technikám elektronického podpisu. Prakticky ukážeme použití kvalifikovaného certifikátu při podepisování elektronické pošty a představíme kroky, jenž je třeba pro získání kvalifikovaného certifikátu učinit. Praktické použití technik zabezpečení elektronické komunikace bude dále ukázáno v návazných předmětech.

Elektronická podatelna: Budou představeny legislativní podmínky pro vedení elektronické podatelny a povinnosti, které v souvislosti s příjmem elektronických podání plynou zejména ze zákona č. 500/2004 Sb., správní řád. Bude kladen důraz na celkové pochopení postavení elektronických povinností, z nichž je elektronická podatelna jedním z velmi důležitých stavebních prvků, který v sobě zahrnuje technické, personální a metodické aspekty. Legislativní podmínky elektronické podatelny (nařízení, vyhláška) budou zde přestaveny v kontextu strategických rozvojových materiálů na úrovní ČR i EU směřujících k rozvoji informační společnosti. V této souvislosti bude ukázána správná propagace elektronické podatelny na základě doporučené metodiky. Předvedeme nutné kroky k zavedení elektronické podatelny i metodické postupy pro příjem a následné zpracování elektronických podání.

Povinnosti úřadu v oblasti prezentace na Internetu: Legislativním základem v této oblasti je zákon č. 106/1999 Sb. Nicméně existuje zde celá řada dalších právních úprav a metodických pokynů, které celkově vytvářejí strukturu povinné části prezentace úřadu na Internetu. Její nedílnou součástí se od 1. ledna 2006 stalo též zveřejnění obsahu úřední desky. Všechny tyto úkoly budou nejen sumárně zmíněny, ale u každého z nich bude naznačeno, jaký by měl být prezentovaný obsah, aby byl uspokojivý a přinášel dostatečně vypovídající informace občanům. Zároveň zde poukážeme na úskalí plynoucí ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Na příkladech prezentace dokumentů na úřední desce budou názorně demonstrovány postupy tzv. anonymizace dokumentů v souladu se stanoviskem Úřadu na ochranu osobních údajů ke zveřejňování dokumentů na Internetu.

Praktické příklady a diskuse: Zde bude představeno několik vzorových příkladů konkrétních realizací projektů týkajících se elektronizace státní správy a samosprávy i dalších souvisejících oblastí. Zároveň dáme prostor posluchačům pro otevřenou diskusi na téma elektronický úřad.